近日，新华网、盘锦日报等媒体以《百姓的勤务员，知心的好闺女》为题报道了我校2012届金融专业毕业生——大学生村官郑璐扎根基层、服务百姓的先进事迹。原文如下：
2012年7月，郑璐毕业于辽宁对外经贸学院，同年10月经过组织严格选拔，成为辽宁省大学生村官中的一员，现担任双台子区建设街道铁西社区党支部书记助理。从大学毕业生到基层社区干部，郑璐迅速实现了角色的转变。社区群众称她是“百姓的勤务员，知心的好闺女”。
群众利益无小事
铁西社区一直实行网格化管理，郑璐刚到铁西社区工作时，被安排到第三网格担任网格长。她和同事一起走访了网格内的大部分居民，深入了解居民的实际需要，同时排查网格内的安全隐患。在一次排查过程中，居民向她反映小区内有一口下水井井盖丢失，路过的居民非常危险。她一面在旁边看管一面及时向社区汇报，双台子区市政设施服务中心的同志接到铁西社区的举报后很快派人前来处理，危险解除了。
铁西社区是个老旧小区、基础设施陈旧，由于下水管线堵塞，经常产生邻里纠纷，这样的问题基本就是老大难问题。一居民楼的居民称，因为楼上居民经常倒脏水，导致下水堵塞，楼上居民又不肯分担疏通下水的费用，他无奈重新改了自己家的下水，堵死了原来的下水。了解完情况后，郑璐挨家挨户做工作，和大家讲解公用设施是大家共用的设施，都应该爱护和分担维修费用。她号召大家一起努力解决问题，居民们在郑璐的耐心说服下，一改自己顾自己的态度，纷纷表示愿意拿钱解决问题。郑璐工作一年多，共处理这样问题三四起。
在社区工作中百姓最关心的问题就是涉及到自己切身利益的问题。居民医保问题、养老保险、生育指标问题、落户口开证明、低保户落实政策等等。这些问题政策性强，为了尽快读懂吃透政策，郑璐工作之余认真学习，现在她已经能透彻的为每一位向她咨询政策的居民解答这些政策。
社区遍开文明花
作为一名大学生村官，郑璐有能力担当起文体工作的组织者这一角色。
今年7月1日，街道组织社区居民开展大型文艺汇演，这也是建设街道开展的第六届社区文化艺术节，社区将整台艺术节演出最后一个节目——大型舞蹈《送你一朵东方茉莉》交给郑璐排练。郑璐在大学期间虽然经常参与这样的活动，但是自己编排舞蹈这还是第一次。本来没有舞蹈功底的郑璐，一面看电脑上的舞蹈视频学习，一面帮助居民排练。同时自己还担任音乐剪辑工作，为了让参加舞蹈表演的居民有信心，郑璐还亲自担任领舞的角色。经过精心排练，大型舞蹈《送你一朵东方茉莉》最受欢迎，赢得观众最热烈的掌声。
郑璐策划了一场“十一迎国庆，书画送清廉”文艺演出，演出中间穿插的书画颂清廉节目，给人耳目一新的感觉，既提升了社区居民的文化修养，活跃了文化生活，又展示出社区文明祥和的新风尚。
在创城迎检过程中，郑璐连续加班一个月，终于把创城材料整理成形，得到了省检查组的高度认可。
陈旧的小区想改变面貌，付出的要比其他社区更多。铁西社区中有一排破旧的铁皮房，一共有20多间，是当年建设小区时遗留下来的违章建筑，也是居民仓库；很多居民对这些破旧的仓库还是有一定的依赖性。郑璐和社区其他干部，挨家挨户走访，做工作，最终居民都欣然接受了铁皮房拆迁。
信息社区新铁西
信息时代的网络技术能够用在社区建设上吗？答案是能。郑璐利用现代信息网络的优势，通过党员干部远程教育，组织党员居民收看时下的热点新闻、生活中的实用技巧以及当前的市场信息；通过社区新浪微博，发布和转载一些实时新闻、热点以及公众关注的焦点；通过社区QQ群，第一时间发布与居民息息相关的通知、公告等内容，方便居民足不出户就能了解社区的大事小情。
一系列便民举措得到了居民的广泛的认可和好评。
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