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沈阳理工大学专升本考试大纲——《市场营销》 主要参考教材： 吴健安.市场营销学 高等教育出版社 尤建新主编，《企业管理概论》，高等教育出版社 孟越主编：《会计学》，化学工业出版社 李文国主编.推销实训.大连：东北财经大学出版社 2015年沈阳理工大学“市场营销”专业 专升本考试大纲 考试科目：市场营销学100分，企业管理60分，基础会计40分，基本技能100分，总分300分 考试时间：专业课考试150分钟，专业技能考试60分钟 第一部分 《市场营销学》 第一章 市场营销与市场营销学 第一节 市场和市场营销 掌握市场的含义，掌握市场营销及相关的概念。 第二节 市场营销学的产生和发展 了解市场营销学的产生和发展过程。 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 了解宏观与微观市场营销的主体活动，掌握微观市场营销学的逻辑结构。 第四节 研究市场营销学的意义和方法 了解市场营销学的意义和方法。 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 第一节 市场营销管理哲学及其演进 掌握市场营销管理的概念，掌握在不同市场需求状态下相应的营销管理任务。熟练掌握生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等五种营销管理观念。 第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚 掌握顾客满意、顾客认知（让渡）价值的含义，了解顾客忠诚和全面质量管理的主要内容。 第三章 从企业战略到营销管理 第一节 战略与战略规划 掌握企业战略的概念，了解企业战略的特征，掌握企业战略的层次结构和规划过程。 第二节 总体战略 了解企业战略计划的制定过程，熟练掌握“市场成长率/市场占有率”矩阵，掌握成长战略类型 。 第三节 经营战略 了解影响行业吸引力的五种力量，熟练掌握竞争战略类型。 第四节 规划和组织营销管理 掌握市场营销的一般过程，熟练掌握市场营销组合及其特性。 第四章 市场营销环境 第一节 市场营销环境的含义及特点 掌握市场营销环境的含义及其构成，了解市场营销环境的特点。 第二节 微观营销环境 掌握微观市场营销环境分析的主要内容。 第三节 宏观营销环境 掌握宏观市场营销环境分析的内容。 第四节 环境分析与营销对策 掌握环境分析的一般方法，了解在不同市场营销环境下企业的市场营销对策。 第五章 购买行为分析 第一节 消费者市场与消费者购买行为影响因素 掌握消费者市场的含义，了解消费者购买行为模式。 第二节 消费者购买决策过程 掌握消费者购买决策过程的参与者，熟练掌握消费者购买决策过程的主要步骤。 第三节 影响消费者购买行为的因素 掌握和正确理解影响消费者购买的主要因素。 第四节 组织市场的类型和特点 了解组织市场的概念和类型，掌握组织市场的特征。 第五节 组织市场购买行为 掌握组织市场购买类型及其购买决策的参与者，熟练掌握影响组织市场购买决策的因素及其购买决策过程。
第一节 市场营销信息系统 掌握市场营销信息系统的构成，了解市场营销信息的来源。 第二节 市场营销调研 熟练掌握市场营销调研的含义，了解市场营销调研的类型、作用和方法，熟悉市场营销调研步骤。 第三节 市场需求的测量与预测 了解市场需求预测的含义和方法。 第七章 目标市场营销战略 第一节 市场细分 了解细分市场的作用，掌握市场细分的含义与理论依据及原则，熟练掌握消费者市场和产业市场细分的标准。 第二节 市场选择 熟练掌握目标市场营销战略类型及选择目标市场营销战略的条件，掌握评估细分市场的内容和市场覆盖模式。 第三节 市场定位 掌握市场定位的概念、方式和步骤，熟练掌握市场定位战略的类型。
第一节 竞争者分析 掌握竞争者分析的步骤，熟练掌握识别竞争者的方法和评估竞争者的反应模式。 第二节 市场领导者战略 掌握扩大总需求、保护现有市场份额、扩大市场份额战略。 第三节 市场挑战者战略 了解市场挑战者战略的类型。 第四节 市场追随者与市场利基者战略 掌握市场追随者和市场利基者竞争战略。 第九章 产品策略 第一节 产品与产品组合 掌握产品及产品整体概念，了解产品分类及其特点，掌握产品组合及其相关概念，熟练掌握产品的调整和产品线决策的方法。 第二节 产品生命周期 熟练掌握产品生命周期的概念、各阶段的市场特征与营销策略。 第三节 品牌策略 掌握品牌的含义、品牌资产的构成及其一般特征，熟练掌握品牌组合和品牌扩展。 第四节 包装与包装策略 掌握包装的含义，了解其种类及作用，熟练掌握包装设计的要求和包装策略。 第五节 新产品开发 掌握新产品的概念及种类，熟练掌握新产品开发的程序。 第十章 定价策略 第一节 影响定价的主要因素 熟练掌握企业定价目标，掌握影响企业定价的主要因素。 第二节 确定基本价格的一般方法 熟练掌握成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。 第三节 定价的基本策略 掌握可供选择的基本定价策略的类型，各种策略的主要方式及适用条件。 第十一章 分销策略 第一节 分销渠道的职能和类型 掌握分销渠道的含义与类型，了解分销渠道职能。 第二节 分销渠道设计与管理 熟练掌握影响分销渠道设计的因素和分销渠道的设计步骤，掌握分销渠道的管理内容。 第三节 批发商与零售商 掌握批发的概念和批发商的种类，掌握零售的概念，了解我国和发达国家主要的零售商店类型及其特点，了解无门市零售的形式。 第十二章 促销策略 第一节 促销与促销组合 掌握促销与促销组合的含义，熟练掌握制定促销策略时应考虑的因素，了解促销的作用。 第二节 人员推销策略 掌握人员推销的概念和特点，了解推销人员甄选和培训的内容和方法，掌握人员推销的形式、对象和策略。 第三节 广告策略 掌握广告的概念和种类，掌握广告媒体的种类、特点和选择时应考虑的因素，了解广告的设计原则、广告效果的概念及其测定的方法。 第四节 公共关系策略 掌握公共关系的概念，了解公共关系的基本特征，掌握公共关系的活动方式和实施步骤。 第五节 销售促进策略 掌握销售促进的概念、特点和方式，了解其控制的基本内容。 第十三章 营销计划、组织与控制 第一节 营销计划的制定与实施 熟练掌握市场营销计划的要素和内容，掌握市场营销计划实施的内容和实施过程中应注意的问题。 第二节 营销组织与机构 了解市场营销组织的演变过程，掌握市场营销部门的组织形式及其特点，掌握市场营销组织设置的一般原则。 第三节 营销控制 掌握市场营销控制的内容和方法。 第四节 营销审计 了解市场营销审计的内容和方法。 第二部分 《企业管理》 第一章 企业 第一节 消费者心理活动认识过程 掌握企业的含义及基本要素 第二节 企业发展时期 了解企业发展经历的几个时期以及各个时期的特征 第三节 企业法律形式 了解企业的多种法律形式，掌握有限责任公司和股份有限公司形式及特点 第二章 管理与管理的基本职能 第一节 管理的任务与定义 了解管理的任务与定义 第二节 管理者和管理工作 了解管理者、管理者层次及管理者作用； 掌握管理的有效性和效率 第三节 目标管理 掌握目标的三个特点及目标的作用；了解企业的外部目标和内部目标，掌握目标管理的定义及内容 第四节 管理职能 了解管理的基本职能 第五节 西方经典管理理论 了解西方经典管理理论，重点掌握泰罗的科学管理理论、梅奥的霍桑实验以及马斯洛的“需要层次理论” 第三章 企业管理概述 第一节 企业管理的概念与任务 掌握企业管理的概念，了解企业管理的任务 第二节 现代企业管理发展趋势 了解管理重心的转移和管理组织的变化以及企业管理发展中的其他变化 第三节 企业管理者的素质与技能 掌握管理者的含义、管理者的层次分类及管理者的技能；了解未来管理者应具备的能力 第四章 企业组织结构 第一节 企业组织结构的基本形式 了解企业组织结构的主要形式及各自特点 第二节 组织结构设计中的基本问题 了解部门划分的方法及特点；掌握管理幅度与组织层次的关系，影响管理幅度的因素；掌握组织中的权利分配，集权与分权的定义及影响集权与分权的因素 第三节 组织结构设计的权变思想 了解权变组织理论考虑的影响因素以及有效组织管理的基本原则 第四节 组织结构发展 了解机械式组织和有机组织的区别；掌握影响企业变革的因素、企业变革的阻力及克服途径 第五章 企业战略管理 第一节 企业战略与战略管理 了解企业战略的概念、发展及特征；掌握企业战略的分类 第二节 企业战略内外环境分析 了解PEST分析法；掌握SWOT分析法；掌握波特的产业竞争力模型 第三节 企业竞争战略及其选择与实施 了解企业竞争战略选择的核心问题；掌握波特的三种基本的竞争战略 第四节 企业战略评价与控制 掌握企业战略评价的三项基本活动及四条标准 第六章 人力资源开发与管理 第一节 人力资源管理概述 了解人力资源的含义及特点；掌握人力资源开发与管理的基本原理；掌握人力资源开发与管理内容的四个方面 第二节 人力资源开发 了解人力资源开发的基本途径；掌握人员选聘的原则；掌握人员激励理论、激励的途径和手段 第三节 人力资源规划 了解人力资源规划的任务及内容 第四节 人力资源评价 了解岗位评价、人员素质评价及人员绩效考评 第五节 人力资源组织与使用效率管理 了解劳动分工和员工配备，了解劳动协作和劳动组织；掌握劳动定额的概念及作用 第七章企业管理体系 了解ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系；掌握体系的概念 第八章 企业设施与工作环境 第一节 基础设施管理 第二节 设备管理 了解设备管理的含义、设备寿命周期费用与设备的选择；掌握设备的磨损形式及规律；了解设备的改造与更新；掌握设备的三种寿命理论 第三节 工作环境管理 了解工作环境的两大因素；掌握5S管理的内涵 第九章 生产运作管理 第一节 生产运作含义 了解生产的概念和分类 第二节 设施选址与布置 了解设施选址的影响因素；掌握设施布置的原则 第三节 生产计划组织 了解生产计划的内容；了解综合生产计划策略；掌握准时生产的理念 第十章 质量管理 第一节 概述 了解产品、质量的概念以及质量管理理论与实践的发展；掌握质量管理的基本概念 ；掌握质量管理的八项原则、企业质量管理的基础工作 第二节 生产过程的质量控制 第三节 过程控制常用的工具 了解分层法、调查表法、因果分析图法、管理图法；掌握散布图的分布形式；掌握排列图法、 控制图法 第十一章 企业物流与供应链管理 第一节 概述 了解物流概念及物流活动所创造的几种价值；了解几类典型企业的物流过程 第二节 以信息为基础的企业物流系统 了解企业物流系统和物流信息系统 第三节 物流领域的若干新观点及发展趋势 了解物流概念的产生和国际物流发展趋势 第四节 供应链管理的一般概念 掌握供应链及供应链管理的概念 第五节 供应链管理的主要内容与基本原理 了解供应链战略与供应链协调 第三部分 《基础会计》 第一章 总 论 了解会计产生和发展，掌握会计的定义、会计的特点，掌握会计信息的主要使用者、会计目标，理解会计的核算基本职能、会计的任务，理解会计对象——资金运动的过程，掌握会计核算的七种方法，理解它们之间的联系。 第二章 会计要素及会计等式 掌握会计基本要素的概念、特征及分类，掌握划分会计要素的意义，掌握基本的会计等式，理解经济业务及其对会计等式的影响。 第三章 会计核算基础 掌握会计基本假设，掌握提供会计信息的质量要求，掌握各会计要素的确认条件，掌握会计要素的计量属性及各种计量属性之间的关系，掌握收付实现制与权责发生制的基本内涵，掌握收付实现制与权责发生制下核算的经济业务，掌握权责发生制与收付实现制的联系和区别。 第四章 账户与复式记账 理解设置会计科目的意义、原则，掌握会计科目的分类，理解设置账户的必要性，掌握账户的基本结构，掌握会计科目与账户之间的关系，掌握总分类账户与明细分类账户的含义，掌握明细分类账的分类，掌握总分类账户与明细分类账户的关系，掌握总分类账户与明细分类账户的平行登记要点，理解一种科学记账方法应包括的内容，掌握复式记账法的概念、基本原则，掌握借贷记账法的概念、记账规则、账户结构，掌握会计分录的概念及编制会计分录的步骤，掌握本期与期末余额的试算平衡，能熟练地应用其原理来处理会计业务。 第五章 制造业企业主要经济业务核算 掌握企业基本经济交易的内容与特征，掌握企业基本经济交易与事项会计分录的编制方法。 第六章 成本计算 了解费用要素的内容，掌握各种费用的界限，了解成本计算的概念与作用，掌握成本计算的原理与成本计算的基本要求，掌握成本计算的一般程序。 第七章 账户的分类 了解会计账户分类的意义、作用和标志，理解各类账户之间的区别和联系，掌握账户按经济内容和用途、结构的分类。 第八章 会计凭证 理解并掌握会计凭证的概念和意义，掌握会计凭证的构成要素、分类、填制和取得的要求，掌握填制和审核各种会计凭证的要求和方法，了解会计凭证作为重要会计档案其传递与保管的要求和作用。 第九章 会计账簿 理解账簿设置的意义和原则，掌握账簿的分类及各种账簿的登记，掌握各种账簿的对账与结账、错账更正等会计基本技能和方法。 第十章 财产清查 了解财产清查的种类、程序，掌握财产清查的方法及具体应用，掌握财产清查结果的会计处理。 第十一章 财务报告 掌握财务报告的构成，了解财务报表列报的基本要求，掌握资产负债表的格式和基本编制方法，掌握利润表的格式和基本编制方法，掌握现金流量的分类和现金流量表的格式，掌握附注披露的主要内容，掌握会计报表分析的财务比率计算。 第十二章 会计核算组织程序 了解会计核算组织程序的概念、意义和要求，熟悉各种会计核算组织程序的特点、优缺点及适用范围，掌握各种会计核算组织程序的账务处理程序。 第十三章 会计工作组织 掌握会计工作的基本要求，了解会计人员的权限和主要职责，掌握会计人员的任职要求，掌握会计职业道德，掌握会计档案的保管要求。 专业技能考试大纲 基本要求：本部分主要考核考生在掌握市场营销专业基本理论和基本知识基础上，运用所学知识开展市场营销活动的能力，即测试学生专业基本技能。 考试方式：闭卷考试，综合案例分析。 技能考试的内容及基本要求：
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